Vilkår for bruk | Dokiero

1. Generelle bestemmelser

Disse vilkårene fastsetter reglene for bruk av tjenesten Dokiero, som brukes til automatisk analyse og oversettelse av offisielle brev ved hjelp av kunstig intelligens. Tjenestens operatør er Piotr Kulbacki, foretaksnavn Piotr Kulbacki Web Development, Bendastr. 11, 12051 Berlin. Fullstendige opplysninger om tilbyderen finnes i den juridiske merknaden (Impressum).

Gjeldende rett for forpliktelser som følger av disse vilkårene er tysk rett. Valget av tysk rett fratar likevel ikke brukeren som er forbruker det vernet som følger av bestemmelser som ikke kan fravikes ved avtale i medhold av loven i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted (i samsvar med Roma I-forordningen).

2. Kreditter og Betalinger

Virtuell Valuta: Tjenesten bruker en intern oppgjørsinhet kalt "Kreditter". Kreditter brukes til å bytte mot digitale tjenester i Applikasjonen (f.eks. dokumentanalyse, brevgenerering, forlengelse av gyldighet).
Ingen veksling til kontanter: Kreditter er ikke elektroniske penger og kan ikke refunderes eller veksles til fiat-valutaer (PLN, EUR), med mindre gjeldende lover bestemmer noe annet.
Engangskarakter: Forbruk av Kreditt skjer i det øyeblikket tjenesten bestilles. På grunn av driftskostnader pådratt av Tjenesteleverandøren (OpenAI API, lagring), refunderes ikke brukte kreditter, selv om analyseresultatet ikke oppfyller Brukerens subjektive forventninger, forutsatt at tjenesten ble utført teknisk korrekt.

3. Dokumentgyldighet og Arkivering

Tjenesten lagrer dokumentene dine i en strengt definert tid for å muliggjøre nedlasting. Denne tiden avhenger av valgt Pakke og eventuelt kjøpte tilleggsopsjoner:

Standardperiode (inkludert i analysepris): 30 dager (Standardpakke) eller 90 dager (Pro-pakke).
Valgfri forlengelse av gyldighet (Add-on): Brukeren har mulighet til å forlenge gyldigheten av et spesifikt dokument når som helst mot et gebyr, ved å veksle Kreditter i henhold til prislisten i applikasjonen (f.eks. forlengelse med ytterligere 30 dager, 90 dager eller arkivering i 5 år).
Automatisk sletting: Etter utløpet av gyldighetsperioden (grunnleggende eller forlenget) slettes dokumenter permanent og ugjenkallelig fra serverne. Det er Brukerens plikt å laste ned de genererte filene (PDF/Word) til sin egen enhet før denne fristen.

8. Priser og merverdiavgift

Gjeldende priser vises i applikasjonen. Operatøren er en liten virksomhet etter § 19 UStG (Kleinunternehmer) og tar ikke merverdiavgift. De viste prisene er derfor beløpet som skal betales.

MVA-identifikasjonsnummeret (USt-IdNr.) DE464708119 er publisert i den juridiske merknaden.

4. Angrerett

I samsvar med forbrukerrettighetsreglene gjelder ikke angreretten ved fjernsalgsavtaler for avtaler om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom oppfyllelsen er begynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og vedkommendes erkjennelse av at angreretten dermed tapes.

Dette samtykket og denne erkjennelsen gis via avkrysningsboksen ved betaling. Ved kjøp av kreditter og bestilling av en analyse/tjeneste samtykker du i at oppfyllelsen starter umiddelbart og erkjenner tapet av retten til å tre tilbake fra avtalen.

5. Tjenestens Karakter, Data og Ansvar

Tjenesten gir ikke juridisk rådgivning ("Rechtsberatung").

Automatisering av Data og Signatur: Tjenesten lar Brukeren definere sine personlige/adresseopplysninger i innstillingene og laste opp en signaturmal. Disse dataene settes automatisk inn i de genererte brevene (Word-format). Brukeren bærer det fulle ansvaret for riktigheten av de inntastede dataene.
Signaturens Karakter: Signaturen lastet opp av Brukeren og plassert i dokumentet er kun en grafisk fremstilling (bilde) av den. Den utgjør ikke en Kvalifisert Elektronisk Signatur (QES) i henhold til eIDAS-forordningen. Brukeren plikter å verifisere om en slik form for signatur godtas av et gitt kontor i et spesifikt tilfelle.
Brukeren forblir ansvarlig for å kontrollere KI-generert innhold før det brukes. Med forbehold for de følgende avsnittene og ufravikelig rett er tjenesteyteren ikke ansvarlig for innholdsmessige feil i KI-generert innhold ("hallusinasjoner"), avvisning av brevet hos et kontor eller rettslige konsekvenser av bruken av de genererte dokumentene.
Tjenesteyteren er ansvarlig uten begrensning for forsett, grov uaktsomhet, skade på liv, kropp eller helse, samt etter den tyske produktansvarsloven.
Ved simpel uaktsomhet er ansvaret begrenset til brudd på vesentlige kontraktsplikter (Kardinalpflichten) og til påregnelig skade som er typisk for denne typen avtale.

6. Klageprosedyre

Ved tekniske problemer (f.eks. betalingsfeil, manglende utførelse av tjenesten til tross for at kreditter er trukket), har Brukeren rett til å sende inn en klage.

Klager skal sendes elektronisk til adressen: kontakt@dokiero.com.
Meldingen skal inneholde: Brukerens e-postadresse, datoen for hendelsen og en kort beskrivelse av problemet.
Tjenesteleverandøren vil behandle klagen innen 14 dager etter mottak. Ved godkjenning av klagen (teknisk feil), vil tapte Kreditter bli returnert til Brukerens konto.

9. Forbrukertvistløsning

Tjenesteyteren er verken villig til eller forpliktet til å delta i tvisteløsning for et forbrukerklagenemnd.

7. Inaktive Kontoer

Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å slette Brukerkontoen hvis Brukeren ikke logger inn på tjenesten i en periode på 24 måneder. Før sletting av kontoen vil Brukeren motta en passende e-postvarsling.