Käyttöehdot | Dokiero

1. Yleiset säännökset

Nämä ehdot määrittävät Dokiero-palvelun käyttöä koskevat säännöt. Palvelua käytetään virallisten kirjeiden automaattiseen analysointiin ja kääntämiseen tekoälyn avulla. Palvelun ylläpitäjä on Piotr Kulbacki, toiminimi Piotr Kulbacki Web Development, Bendastr. 11, 12051 Berlin. Palveluntarjoajan täydelliset tiedot ovat yhteystiedoissa (Impressum).

Näistä ehdoista johtuviin velvoitteisiin sovelletaan Saksan lakia. Saksan lain valinta ei kuitenkaan vie kuluttajalta käyttäjältä suojaa, jota hänelle antavat säännökset, joista ei saa sopimuksella poiketa sen maan lain nojalla, jossa kuluttajalla on asuinpaikkansa (Rooma I -asetuksen mukaisesti).

2. Krediitit ja Maksut

Virtuaalivaluutta: Palvelussa on käytössä sisäinen laskentayksikkö nimeltä "Krediitit". Krediittejä käytetään vaihdettavaksi digitaalisiin palveluihin Sovelluksen sisällä (esim. asiakirjan analyysi, kirjeen luominen, voimassaolon pidentäminen).
Ei vaihtoa käteiseen: Krediitit eivät ole sähköistä rahaa, eikä niitä palauteta tai vaihdeta fiat-valuuttoihin (PLN, EUR), ellei sovellettava laki toisin määrää.
Kertaluonteisuus: Krediitin kulutus tapahtuu palvelun tilaushetkellä. Palveluntarjoajalle aiheutuvien toimintakustannusten (OpenAI API, tallennustila) vuoksi käytettyjä krediittejä ei palauteta, vaikka analyysin tulos ei vastaisi Käyttäjän subjektiivisia odotuksia, edellyttäen että palvelu suoritettiin teknisesti oikein.

3. Asiakirjojen voimassaolo ja Arkistointi

Palvelu säilyttää asiakirjasi tarkasti määritellyn ajan niiden lataamisen mahdollistamiseksi. Tämä aika riippuu valitusta Paketista ja lisäksi ostetuista vaihtoehdoista:

Vakioaika (sisältyy analyysin hintaan): 30 päivää (Standard-paketti) tai 90 päivää (Pro-paketti).
Valinnainen voimassaolon pidennys (Add-on): Käyttäjällä on mahdollisuus milloin tahansa pidentää tietyn asiakirjan voimassaoloa maksua vastaan vaihtamalla Krediittejä sovelluksen hinnaston mukaisesti (esim. pidennys 30 päivällä, 90 päivällä tai arkistointi 5 vuodeksi).
Automaattinen poisto: Voimassaoloajan (perus tai pidennetty) päätyttyä asiakirjat poistetaan palvelimilta pysyvästi ja peruuttamattomasti. Käyttäjän velvollisuus on ladata luodut tiedostot (PDF/Word) omalle laitteelleen ennen tämän määräajan päättymistä.

8. Hinnat ja ALV

Voimassa olevat hinnat näkyvät sovelluksessa. Ylläpitäjä on pienyritys UStG 19 §:n (Kleinunternehmer) mukaan eikä peri arvonlisäveroa. Näytetyt hinnat ovat siksi maksettava määrä.

ALV-tunnus (USt-IdNr.) DE464708119 on julkaistu yhteystiedoissa.

4. Peruuttamisoikeus

Kuluttajaoikeussäännösten mukaan etämyyntisopimuksen peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisesta, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jos suoritus on alkanut kuluttajan etukäteisellä nimenomaisella suostumuksella ja hänen tunnustaessaan menettävänsä peruuttamisoikeuden.

Tämä suostumus ja tunnustus annetaan kassalla ennen maksua rastitettavalla ruudulla. Ostamalla krediittejä ja tilaamalla analyysin/palvelun suostut suorituksen välittömään aloittamiseen ja tunnustat sopimuksen peruuttamisoikeuden menetyksen.

5. Palvelun Luonne, Tiedot ja Vastuu

Palvelu ei tarjoa oikeudellista neuvontaa ("Rechtsberatung").

Tietojen ja Allekirjoituksen Automatisointi: Palvelu mahdollistaa Käyttäjän määritellä omat henkilö-/osoitetietonsa asetuksissa ja ladata allekirjoitusmallin. Nämä tiedot lisätään automaattisesti luotuihin kirjeisiin (Word-muoto). Käyttäjä on yksin vastuussa syötettyjen tietojen oikeellisuudesta.
Allekirjoituksen Luonne: Käyttäjän lataama ja asiakirjaan sijoitettu allekirjoitus on vain sen graafinen esitys (kuva). Se ei muodosta eIDAS-asetuksen tarkoittamaa hyväksyttyä sähköistä allekirjoitusta (QES). Käyttäjä on velvollinen tarkistamaan, hyväksyykö kyseinen virasto tällaisen allekirjoitusmuodon tietyssä tapauksessa.
Käyttäjä vastaa edelleen tekoälyn tuottaman sisällön tarkistamisesta ennen sen käyttöä. Seuraavien kappaleiden ja pakottavan lain rajoituksin palveluntarjoaja ei vastaa tekoälyn tuottaman sisällön asiasisältövirheistä ("hallusinaatiot"), kirjeen hylkäämisestä viranomaisessa eikä tuotettujen asiakirjojen käytöstä aiheutuvista oikeudellisista seuraamuksista.
Palveluntarjoaja vastaa rajoituksetta tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta sekä Saksan tuotevastuulain nojalla.
Lievässä huolimattomuudessa vastuu rajoittuu olennaisten sopimusvelvoitteiden (Kardinalpflichten) rikkomiseen ja tämän sopimustyypin tyypilliseen ennakoitavaan vahinkoon.

6. Valitusmenettely

Teknisten ongelmien sattuessa (esim. maksuvirhe, palvelun suorittamatta jättäminen krediittien vähentämisestä huolimatta), Käyttäjällä on oikeus tehdä valitus.

Valitukset tulee toimittaa sähköisesti osoitteeseen: kontakt@dokiero.com.
Ilmoituksen tulee sisältää: Käyttäjän sähköpostiosoite, tapahtuman päivämäärä ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
Palveluntarjoaja käsittelee valituksen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Valituksen hyväksymistapauksessa (tekninen virhe) menetetyt Krediitit palautetaan Käyttäjän tilille.

9. Kuluttajariitojen ratkaisu

Palveluntarjoaja ei ole halukas eikä velvollinen osallistumaan riidanratkaisuun kuluttajariitalautakunnassa.

7. Passiiviset Tilit

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden poistaa Käyttäjätilin, jos Käyttäjä ei kirjaudu palveluun 24 kuukauden aikana. Ennen tilin poistamista Käyttäjä saa asiaankuuluvan sähköposti-ilmoituksen.