Paslaugų teikimo sąlygos
Galioja nuo: 2026-10-16
Paslauga anksčiau buvo teikiama kaip AI Document adresu aidocument.eu. Operatorius, funkcijos ir sutartys nesikeičia.
1. Bendrosios nuostatos
Šios Sąlygos nustato Dokiero paslaugos, skirtos automatinei oficialių laiškų analizei ir vertimui naudojant dirbtinį intelektą, naudojimo taisykles. Paslaugos operatorius yra Piotr Kulbacki, verslo pavadinimas Piotr Kulbacki Web Development, Bendastr. 11, 12051 Berlin. Išsami teikėjo informacija pateikiama teisinėje informacijoje (Impressum).
Šių Sąlygų prievolėms taikoma Vokietijos teisė. Tačiau Vokietijos teisės pasirinkimas neatima Vartotojo, kuris yra vartotojas, apsaugos, kurią jam suteikia nuostatos, nuo kurių negalima nukrypti susitarimu pagal valstybės, kurioje vartotojas turi įprastinę gyvenamąją vietą, teisę (pagal Romos I reglamentą).
2. Kreditai ir Mokėjimai
- Virtuali valiuta: Paslaugoje galioja vidinis atsiskaitymo vienetas, vadinamas „Kreditais“. Kreditai naudojami keitimui į skaitmenines paslaugas Programoje (pvz., dokumento analizė, laiško generavimas, galiojimo pratęsimas).
- Nėra keitimo į grynuosius: Kreditai nėra elektroniniai pinigai ir nėra grąžinami ar keičiami į fiat valiutas (PLN, EUR), nebent galiojantys įstatymai numato kitaip.
- Vienkartinis pobūdis: Kredito sunaudojimas įvyksta paslaugos užsakymo momentu. Dėl Paslaugų teikėjo patiriamų veiklos sąnaudų (OpenAI API, saugojimas), panaudoti kreditai nėra grąžinami, net jei analizės rezultatas neatitinka subjektyvių Vartotojo lūkesčių, su sąlyga, kad paslauga buvo atlikta techniškai teisingai.
3. Dokumentų galiojimas ir Archyvavimas
Paslauga saugo jūsų dokumentus griežtai apibrėžtą laiką, kad būtų galima juos atsisiųsti. Šis laikas priklauso nuo pasirinkto Paketo ir papildomai įsigytų parinkčių:
- Standartinis laikotarpis (įskaičiuotas į analizės kainą): 30 dienų (Paketas Standard) arba 90 dienų (Paketas Pro).
- Neprivalomas galiojimo pratęsimas (Add-on): Vartotojas turi galimybę bet kuriuo metu už mokestį pratęsti konkretaus dokumento galiojimą, keičiant Kreditus pagal programos kainoraštį (pvz., pratęsimas dar 30 dienų, 90 dienų arba archyvavimas 5 metams).
- Automatinis ištrynimas: Pasibaigus galiojimo laikui (pagrindiniam arba pratęstam), dokumentai visam laikui ir negrįžtamai ištrinami iš serverių. Vartotojo pareiga yra atsisiųsti sugeneruotus failus (PDF/Word) į savo įrenginį prieš pasibaigiant šiam terminui.
8. Kainos ir PVM
Aktualios kainos rodomos programoje. Operatorius yra mažoji įmonė pagal UStG 19 straipsnį (Kleinunternehmer) ir neima PVM. Todėl rodomos kainos yra mokėtina suma.
PVM mokėtojo kodas (USt-IdNr.) DE464708119 paskelbtas teisinėje informacijoje.
4. Teisė atsisakyti sutarties
Pagal vartotojų teisių taisykles teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma sutartims dėl skaitmeninio turinio, kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje, tiekimo, jei vykdymas pradėtas gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą ir jo pripažinimą, kad jis taip praranda atsisakymo teisę.
Šis sutikimas ir pripažinimas duodami pažymint langelį prieš mokėjimą. Pirkdami kreditus ir užsakydami analizę/paslaugą sutinkate su nedelsiamu vykdymo pradėjimu ir pripažįstate sutarties atsisakymo teisės praradimą.
5. Paslaugos pobūdis, Duomenys ir Atsakomybė
Paslauga neteikia teisinių konsultacijų („Rechtsberatung“).
- Duomenų ir Parašo Automatizavimas: Paslauga leidžia Vartotojui nustatymuose apibrėžti savo asmens/adreso duomenis ir įkelti parašo šabloną. Šie duomenys automatiškai įterpiami į sugeneruotus laiškus (Word formatas). Vartotojas prisiima visą atsakomybę už įvestų duomenų teisingumą.
- Parašo pobūdis: Vartotojo įkeltas ir dokumente patalpintas parašas yra tik jo grafinis atvaizdavimas (paveikslėlis). Tai nėra Kvalifikuotas elektroninis parašas (QES) pagal eIDAS reglamentą. Vartotojas privalo patikrinti, ar tokia parašo forma yra priimtina konkrečioje įstaigoje konkrečiu atveju.
- Naudotojas lieka atsakingas už DI sugeneruoto turinio patikrinimą prieš jį naudodamas. Atsižvelgiant į tolesnes pastraipas ir imperatyviąją teisę, paslaugos teikėjas neatsako už esminius DI sugeneruoto turinio klaidas („haliucinacijas“), laiško atmetimą institucijoje ar teisines pasekmes, kylančias naudojant sugeneruotus dokumentus.
- Paslaugos teikėjas neribotai atsako už tyčią, didelį neatsargumą, žalą gyvybei, kūnui ar sveikatai, taip pat pagal Vokietijos produktų atsakomybės įstatymą.
- Esant lengvam neatsargumui, atsakomybė apribojama esminių sutartinių pareigų (Kardinalpflichten) pažeidimu ir numanoma žala, būdinga šio tipo sutarčiai.
6. Skundų nagrinėjimo tvarka
Kilus techninėms problemoms (pvz., mokėjimo klaida, paslaugos neatlikimas nepaisant kreditų nuskaičiavimo), Vartotojas turi teisę pateikti skundą.
- Skundai turi būti teikiami elektroniniu būdu adresu: kontakt@dokiero.com.
- Pranešime turi būti nurodyta: Vartotojo el. pašto adresas, įvykio data ir trumpas problemos aprašymas.
- Paslaugų teikėjas išnagrinės skundą per 14 dienų nuo jo gavimo. Pripažinus skundą (techninė klaida), prarasti Kreditai bus grąžinti į Vartotojo sąskaitą.
9. Vartotojų ginčų sprendimas
Paslaugos teikėjas nėra pasirengęs ir neprivalo dalyvauti ginčų sprendimo procedūrose vartotojų arbitražo institucijoje.
7. Neaktyvios Paskyros
Paslaugų teikėjas pasilieka teisę ištrinti Vartotojo Paskyrą, jei Vartotojas neprisijungia prie paslaugos 24 mėnesius. Prieš ištrinant paskyrą, Vartotojas gaus atitinkamą pranešimą el. paštu.