Zásady ochrany súkromia | Dokiero

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Piotr Kulbacki
Obchodné meno: Piotr Kulbacki Web Development
Adresa: Bendastr. 11, 12051 Berlin
E-mail: kontakt@dokiero.com
Ďalšie údaje o poskytovateľovi sú v právnom oznámení (Impressum).

6. Účely a právne základy

Osobné údaje spracúvame len na stanovené účely:

Používateľský účet (registrácia, prihlásenie, nastavenia) — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva).
Analýza dokumentov a generovanie listov — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva).
Platby a faktúry — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva) a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (právna povinnosť).
Kontaktný formulár — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predsmluvná žiadosť) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (odpoveď na dopyty).
Súbory cookie relácie potrebné na zotrvanie prihláseným — čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR.
Právne povinnosti (napr. účtovníctvo) — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Meranie reklamy a štatistiky návštev (ChatGPT Ads / pixel OpenAI, Google Analytics 4) — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas).
Občasné informácie o zmenách (dôležitá zmena alebo krátka otázka) — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas). Len keď súhlasíš v aplikácii. Súhlas odvoláš v nastaveniach alebo odkazom v e-maile. Pripomienky termínov, ktoré si sám zapneš, sú osobitne.
Štatistiky návštev a výkonu bez súborov cookie (Vercel Web Analytics, Speed Insights) — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem: prevádzka a zlepšovanie služby).
Zdroj registrácie (kampaň alebo web, z ktorého ste prišli na Dokiero; cookie dk_attr) — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem: hodnotenie účinnosti nášho marketingu).

7. Osobitné kategórie údajov

Úradné listy, ktoré nahrávate, môžu náhodne obsahovať osobitné kategórie osobných údajov (čl. 9 GDPR), napríklad informácie o zdraví. Takéto údaje nevyžadujeme ako samostatnú kategóriu. Spracúvanie prebieha len na poskytnutie objednanej služby. Nahratím dokumentu udeľujete výslovný súhlas s týmto spracúvaním (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR). Dokumenty aj účet môžete kedykoľvek vymazať.

2. Doba uchovávania údajov (Retencia)

Uplatňujeme prísnu politiku retencie údajov:

A. Zdrojové súbory (Vaše fotografie/skeny)

Súbory, ktoré odošlete na analýzu, sú spracovávané v operačnej pamäti výhradne za účelom vykonania služby (OCR a extrakcia údajov). Sú vymazané okamžite po vygenerovaní výsledku analýzy a nie sú nikde archivované ani uchovávané na našich serveroch.

B. Výsledky analýzy (Vygenerované PDF/Word)

Uchovávame iba systémom vygenerované dokumenty (PDF reporty a editovateľné Word listy), aby sme Vám umožnili ich stiahnutie v záložke "História". Doba uchovania závisí od Vášho balíka:

Balík Standard: 30 dní od dátumu analýzy.
Balík Pro: 90 dní od dátumu analýzy.
Predĺžená platnosť (Voľba): Podľa zakúpeného obdobia (napr. archivácia na 5 rokov).

Po uplynutí týchto lehôt sú vygenerované súbory trvalo a automaticky vymazané.

C. Profilové údaje a Vzor podpisu

Ak v nastaveniach doplníte svoje údaje (meno, priezvisko, adresa) a nahráte súbor so vzorom podpisu, sú tieto údaje uložené v našej databáze do momentu, kým ich sami nevymažete alebo nezmažete účet. Slúžia výhradne na automatické dopĺňanie generovaných listov.

D. Neaktívne účty

Vyhradzujeme si právo trvalo zmazať účet a všetky súvisiace údaje, ak sa Užívateľ neprihlási do služby po dobu 24 mesiacov (2 rokov).

3. Príjemcovia údajov (Spracovatelia)

Na poskytovanie služby využívame dôveryhodných technologických poskytovateľov. Vaše údaje môžu spracúvať:

OpenAI, L.L.C. (USA) – analýza a preklad textu. Podľa politiky Enterprise/API sa údaje odosielané cez API nepoužívajú na trénovanie modelov OpenAI.
Supabase, Inc. (USA/EÚ) – databáza, súbory a šablóny podpisov (hosting).
Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) – online platby. Stripe koná ako samostatný prevádzkovateľ údajov o platobných kartách; poskytovateľ nedostane vaše úplné číslo karty.
Vercel Inc. (USA/EÚ) – hosting a doručovanie aplikácie, ako aj štatistiky návštev a výkonu bez súborov cookie (Vercel Web Analytics, Speed Insights).
Brevo (Sendinblue, Francúzsko/EÚ) – transakčný e-mail.
Cloudflare, Inc. (USA/EÚ) – ochrana Turnstile proti botom pri kontaktnom formulári.
Anthropic, PBC (USA) – vybrané spracovanie AI podľa API podmienok poskytovateľa.
Google Ireland Limited (Írsko) / Google LLC (USA) – štatistiky návštev (Google Analytics 4), výlučne po vašom súhlase v cookie lište.

8. Medzinárodné prenosy

Niektorí poskytovatelia (najmä OpenAI, Anthropic, Google, Supabase, Vercel a Cloudflare) môžu spracúvať údaje v USA alebo iných krajinách mimo EHP. Ak je to potrebné, prenosy sa zakladajú na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie a/alebo na rámci EÚ-USA na ochranu údajov (Data Privacy Framework), pokiaľ sa na daného poskytovateľa vzťahuje.

4. Vaše práva

V súlade s GDPR máte právo na:

Prístup k svojim údajom (cez Dashboard).
Opravu údajov (editácia v Nastaveniach).
Stiahnutie údajov (možnosť stiahnutia spracovaných listov).
Vymazanie údajov ("Právo byť zabudnutý") – môžete kedykoľvek vymazať jednotlivé dokumenty z histórie alebo celý účet v nastaveniach aplikácie. Vymazanie je trvalé.
Obmedzenie spracúvania.
Námietka proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
Prenosnosť údajov, ak je spracúvanie založené na zmluve alebo súhlase.
Podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

Použitie údajov z účtu Google (Google OAuth)

Naša aplikácia používa prihlásenie prostredníctvom účtu Google. Pristupujeme iba k vašej e-mailovej adrese, menu, priezvisku a profilovej fotografii na vytvorenie účtu, identifikáciu používateľa a autorizáciu prístupu k aplikácii. Tieto údaje sú uložené bezpečne a nie sú zdieľané s tretími stranami. Nemáme prístup k vášmu Disku Google, súkromným e-mailom ani k iným údajom mimo základného profilu.

5. Súbory Cookies

Služba používa nevyhnutné technické (relačné) súbory cookie, ktoré sú potrebné na prihlásenie a udržanie relácie Používateľa. Po vašom súhlase v cookie lište používame aj Google Analytics 4 (Google) na štatistiky návštev a na meranie, cez aké kanály k nám používatelia prichádzajú, a merací pixel ChatGPT Ads (OpenAI) na meranie účinnosti našich reklamných kampaní. Tieto nástroje sa načítavajú iba s vaším súhlasom; ak odmietnete, nespúšťajú sa. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na „Nastavenia cookies“ v päte stránky. Nezávisle od lišty nastavujeme vlastný súbor cookie dk_attr (až 90 dní), ktorý si pamätá, z akej kampane alebo webu ste prišli na Dokiero (napr. parametre utm z odkazu). Ak si založíte účet, uložíme tento zdroj k účtu a súbor cookie vymažeme.

9. Zodpovedná osoba a sťažnosti

Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov nebola vymenovaná, pretože to pre túto službu nie je právne povinné. Prevádzkovateľa môžete kontaktovať na kontakt@dokiero.com alebo podať sťažnosť na Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

Zásady ochrany osobných údajov